ברוכים הבאים לקומפיוטרגרד

ניהול מועדון לקוחות

הקמת מועדון לקוחות ותפעולו דורשים ידע וניסיון רב. הרבה מועדונים שניסו לעשות זאת לבדם, מצאו עצמם לאחר זמן מה מנסים לתקן את הנזק שעשו לעצמם, דבר שעלה להם כסף רב ובאמון הלקוחות שנפגע בינתיים. ישנם הרבה מועדוני לקוחות בשוק ולא כולם "מספקים את הסחורה". אחת הסיבות המרכזיות היא הקמה לקויה וחסרת ידע של המועדון, יצירת טופס הצטרפות לא נכון, מאגר נתונים לקוי, חוסר התייחסות לסגמנטים השונים, חוסר עקביות ובניית אסטרטגיה לא נכונה. הקמת מועדון דורשת הצבת יעדים, תכנון לשנה קדימה לפחות וליווי מקצועי.

חברת קומפיוטרגרד, באמצעות שופינגכארד ניהול מועדוני לקוחות חכמים, חברת הבת שלנו, מספקת את כל הדרוש להקמה ניהול ותפעול מועדון לקוחות מצליח.

מטרת העל שלנו היא לסייע לבית העסק להגדיל את הרווחים מהפדיון המזוהה שלו.

הכלים והשירותים שאנו מעמידים לרשות בית העסק, כוללים, בין השאר:

  • תוכנת ניהול מועדון עם ממשק אוטומטי לקופה ולתוכנת ה-BI.
  • ניתוחי מידע על ידי אנליסטים.
  • ייעוץ שיווקי המתבסס על הנתונים הנאספים בתכנות הניהול וה-BI.
  • תפעול המועדון והפעולות השיווקיות כפועל יוצא, כולל: שליחת SMS, ניוזלטר, דיוור אישי, קופון סלולרי, שירותי דפוס, הנפקת כרטיסים וכו'
  • הפקת אתר מותאם סלולרי.
  • הקמה ותפעול דפי פייסבוק של הלקוחות.
  • בניית אפליקציות תומכות לעסק.
  • מבצעים ושתפ"ים בין לקוחותינו, יצירת Cross Selling.
  • פיתוח עסקי.
  • הקמה ותפעול של מבצעים חכמים.
  • כרטיסי מתנה חכמים  (Gift Cards)
  • אתר אינטרנט תפעולי לשימוש מנהלים ברשת.

הכלים והשירותים הם אמצעים חשובים, אך הנכס החשוב ביותר שלנו הוא ההון האנושי - הרעיונות, היצירתיות, ו-12 שנות ניסיון של אנשי השיווק שלנו מאפשרים לדעת ולחבר בין כל הכלים ולהביאם לידי מועדון לקוחות משגשג ומצליח.